Políticas de Seguridad de la Información

Última actualización: 10 de enero, 2026

1. Confidencialidad de los Datos

Toda la información gestionada durante las intervenciones de soporte técnico es tratada bajo estrictos estándares de confidencialidad. No compartimos datos sensibles con terceros sin autorización expresa.

2. Integridad y Disponibilidad

Nuestros protocolos garantizan que la información del cliente no sea alterada de forma no autorizada y que esté disponible cuando se requiera para la continuidad del negocio.

3. Acceso Remoto Seguro

Las conexiones de soporte remoto se realizan mediante canales cifrados de punto a punto (AES-256 bits), requiriendo siempre la aprobación previa del usuario final.

4. Gestión de Contraseñas

Se prohíbe el almacenamiento de contraseñas de clientes en texto plano. Recomendamos el uso de bóvedas de seguridad gestionadas institucionalmente.